Hinweise zum Datenschutz und zur Auswertung der Ergebnisse

1. Wer ist verantwortlich für meine Daten?

Verantwortlich für die Verarbeitung von Daten ist:
SAGA Siedlungs-Aktiengesellschaft Hamburg
Poppenhusenstraße 2, 22305 Hamburg
Telefon: 040-42666-0, Internet: www.saga.hamburg

2. Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

Datenschutzbeauftragte der SAGA Unternehmensgruppe ist:
Frau Vera Struve, Poppenhusenstraße 2, 22305 Hamburg.
Fragen rund um den Datenschutz können entweder postalisch, oder aber per E-Mail an die SAGA
Siedlungs-AG gerichtet werden.
E-Mail: datenschutz@saga.hamburg.

3. Was ist InWIS und warum darf mich InWIS kontaktieren?

Zweck der Verarbeitung ist die Durchführung der Mieterbefragung. Die auf die Wohnungswirtschaft
spezialisierte Firma InWIS Forschung & Beratung GmbH wurde mit dieser Befragung beauftragt. Dazu
hat die SAGA eine Liste mit Namen, Adressen und Altersklassen sowie weiteren
verwaltungsorganisatorischen Angaben verschlüsselt an die InWIS Forschung & Beratung GmbH
übermittelt. Die InWIS Forschung & Beratung GmbH behandelt die Daten entsprechend den
gesetzlichen Regularien (Europäische Datenschutz-Grundverordnung/EU-DSGVO und Bundesdatenschutzgesetz/ BDSG-neu).
Eine Übermittlung Ihrer Daten an Dritte erfolgt nicht.
Rechtsgrundlage für die Mieterbefragung ist Artikel 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO (Einwilligung) und lit. f)
DSGVO (Berechtigtes Interesse, Messung der Mieterzufriedenheit).
Sie haben das Recht, der Verwendung Ihrer Daten zu widersprechen. Hierzu wenden Sie sich per E-Mail
oder postalisch an die oben benannte Datenschutzbeauftragte der SAGA.
InWIS setzt Dienstleister im Wege der Auftragsverarbeitung bei der Erbringung von Leistungen ein,
insbesondere für die Bereitstellung, Wartung und Pflege von IT-Systemen. Darüber hinaus nimmt InWIS
und SAGA die Dienste von Druckereien zum Druck und Versand der Fragebögen in Anspruch.

4. Wie funktioniert diese Umfrage? Bin ich anonym?

Alle Befragungsteilnehmer erhalten einen standardisierten Fragebogen mit einer Zufallsnummer. Jeder
Wohnung wurde eine individuelle Nummer zugeordnet und die Zuordnung erfolgte durch InWIS
unabhängig von der SAGA. Diese ist unabhängig von den Stammdaten der Mieter und der SAGA nicht
bekannt. Somit sind die Mieter anonym gegenüber der SAGA und deren Mitarbeitern. Die Befragung
erfolgt schriftlich, telefonisch oder als Onlinebefragung. Die Befragung wird per Zufallsprinzip
ausgewählt. Falls Sie für die telefonische Befragung ausgewählt wurden, wird Sie im Januar bzw.
Februar ein Mitarbeitender von InWIS telefonisch kontaktieren. Ansonsten werden Sie den Link zur
Befragung bzw. den schriftlichen Fragebogen im Januar erhalten.
Die Interviews werden in keinem Fall an der Haustür oder in der Wohnung durchgeführt. Nur die InWIS
Forschung & Beratung GmbH kann Namen und Zufallsnummern zuordnen und somit Erinnerungsbriefe
und Erinnerungsmails an Mieter, die ihren Fragebogen noch nicht eingeschickt haben, versenden. Die
InWIS Forschung & Beratung GmbH veranlasst den Druck und Versand der Unterlagen. An die SAGA
werden nur zusammengefasste, statistische Auswertungen auf Wohngebietsebene o.ä. weitergegeben.

5. Dauer der Speicherung

Nach Abschluss der Befragung, spätestens zum 30.06.2026 werden alle personenbezogenen Daten
der Umfrage gelöscht. Die InWIS Forschung & Beratung GmbH bestätigt der SAGA die Löschung. Auch
die personenbezogenen Daten des Gewinnspiels werden bei InWIS und der SAGA zum 30.06.2026
gelöscht.

6. Woher weiß mein Vermieter, dass es Verbesserungsbedarf in genau meiner Wohnanlage gibt?

Die Befragungsergebnisse können Stadtteilen, einzelnen Wohnanlagen oder Gebäuden zugeordnet
werden. Damit ergibt sich für die SAGA Unternehmensgruppe die Möglichkeit zielgerichtete
Maßnahmen einzuleiten, um den Bedürfnissen der Mieter (z. B. verbesserte Treppenhausreinigung
oder Beleuchtung) nachzukommen. Für Gebäude, in denen weniger als drei Mieter an der Befragung
teilgenommen haben, wird kein Befragungsergebnis angezeigt (Anonymitätsfilter). Die InWIS
Forschung & Beratung GmbH stellt der SAGA Unternehmensgruppe das Befragungsergebnis in
anonymisierter und gruppierter Form zur Verfügung, sodass Einschätzungen einzelner Mieter nicht
erkennbar sind.

7. Welche persönlichen Daten werden von SAGA an InWIS übergeben?

Übergeben werden Name, Anschrift, wenn vorhanden Telefonnummer und E-Mail-Adressen. Zudem
werden folgende Altersklassen ermittelt und an InWIS übergeben: 18 bis 30 Jahre, 31 bis 50 Jahre, 51
bis 60 Jahre, 61 bis 75 Jahre und 76 oder älter.

8. Weshalb wird meine E-Mail / Telefonnummer abgefragt, obwohl die Umfrage anonym sein
soll?

Falls Sie auf dem Fragebogen eine E-Mail-Adresse angegeben haben, damit die SAGA Sie in Zukunft
auch auf diesem Wege kontaktieren kann, übermittelt die InWIS Forschung & Beratung GmbH diese
Kontaktdaten an die SAGA Unternehmensgruppe. Sie werden unabhängig vom restlichen Fragebogen
behandelt und ausschließlich von der SAGA verwendet. Nach der Befragung werden alle Fragebögen
vernichtet.

9. Wie funktioniert das Gewinnspiel?

Das Gewinnspiel wird von InWIS in Form einer Verlosung durchgeführt. Teilnahmeberechtigt sind alle
bei der SAGA wohnenden Mieter, die den Fragebogen ausgefüllt an InWIS Forschung & Beratung
GmbH zurückschicken oder online ausfüllen und die Teilnahme am Gewinnspiel auf der letzten Seite
des Fragebogens mit „Ja“ bestätigt haben. Die Ermittlung und Identifikation der Gewinnenden erfolgt
über ein individuell vergebenes, eindeutiges Passwort, das jeder ausgewählten Mietpartei zugewiesen
wird. Dieses Passwort dient ausschließlich der Authentifizierung zur Teilnahme an der Befragung sowie
der Vermeidung von Missbrauch. Die Ziehung der Gewinnenden wird mithilfe eines im
Statistikprogramm hinterlegten Algorithmus durchgeführt. Eine Zusammenführung der im Rahmen der
Befragung erhobenen Antworten mit dem Klarnamen oder anderen Identitätsdaten der Mietpartei finden
zu keinem Zeitpunkt statt. Es entsteht keine Kostenpflicht durch die Teilnahme. Der Rechtsweg ist
ausgeschlossen. Einsendeschluss für das Gewinnspiel ist der 31.03.2026. Die Gewinner werden von
der SAGA schriftlich benachrichtigt. Außer Name und Adresse der Gewinner werden keine weiteren
Daten der Befragung weitergeleitet.

10. Allgemeine Angaben und Rechte der betroffenen Personen nach der EU-DSGVO

Wir nutzen keine Verfahren automatisierter Einzelfallentscheidungen.
Sie haben das Recht:
- Auf Auskunft über alle personenbezogenen Daten, die verarbeitet werden nach Artikel 15 DSGVO
- Auf Berichtigung und Ergänzung ihrer personenbezogenen Daten, sollten diese unrichtig oder unvollständig sein nach Artikel 16 DSGVO
- Auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, sofern wir nicht rechtlich zur weiteren Verarbeitung verpflichtet oder berechtigt sind nach Artikel 17 DSGVO
- Auf Widerspruch gegen die Verarbeitung, soweit die Datenverarbeitung zum Zwecke der Direktwerbung oder des Profilings erfolgt. Erfolgt die Verarbeitung auf Grund einer Interessenabwägung, so können Sie der Verarbeitung unter Angabe von Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen. nach Artikel 21 DSGVO
- Auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde für den Datenschutz, wenn Sie der Auffassung sind, dass eine Datenverarbeitung unter Verstoß gegen geltendes Recht erfolgt ist nach Art. 77 DSGVO
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Artikel 18 DSGVO

Stand: 10.11.2025